Políticas de Reembolso de ScriptingDojo

1. Generalidades

En ScriptingDojo, nuestro objetivo es asegurar que tengas una experiencia satisfactoria con nuestros cursos. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de reembolso según los términos detallados a continuación.

2. Condiciones para Solicitar un Reembolso

• Periodo de Solicitud: Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días naturales después de la compra del curso.
• Progreso del Curso: Solo se concederá un reembolso si no has avanzado más del 10% del contenido del curso. Una vez que hayas iniciado más del 10%, ya no serás elegible para un reembolso.
• Verificación del Progreso: El porcentaje de progreso se calcula automáticamente en función del contenido visualizado y completado dentro de la plataforma ScriptingDojo.

3. Proceso para Solicitar un Reembolso

• Envío de Solicitud: Para iniciar el proceso de reembolso, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de info@scriptingdojo.com o completar el formulario de solicitud de reembolso disponible en nuestra plataforma.
• Evaluación de la Solicitud: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo evaluará tu progreso en el curso y confirmará si cumples con los criterios para el reembolso.
• Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos aprobados serán procesados en un periodo de 7-14 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

4. Reembolsos no Elegibles

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Si se ha completado más del 10% del curso.
• Si la solicitud se realiza después de los 14 días naturales desde la compra.
• Si el reembolso se solicita debido a un cambio de decisión por parte del usuario (por ejemplo, compra accidental o decisión de no completar el curso).

5. Métodos de Reembolso

• Los reembolsos serán emitidos utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra original.
• Dependiendo de tu banco o proveedor de pago, el tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar.

6. Cursos Promocionales y Paquetes

En el caso de compras de paquetes de cursos o promociones especiales, la elegibilidad para el reembolso se aplicará al paquete completo y no a cursos individuales dentro del mismo.

7. Modificaciones a la Política de Reembolso

ScriptingDojo se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio en la política se aplicará únicamente a las compras realizadas después de la fecha de actualización.